装饰公司电话营销的开场白怎么说?
有本书叫《打遍天下》,或许能帮上你。你在电话营销中,一定要随机应变,按你自己想说的去说,不要先背,这样比较容易紧张。不过你要事先准备好,你当天晚上想好对白,然后把关键词写下来,那个本子最好在你的打电话时放在旁边。你要想让别人愿意跟你聊,你要抓住别人关心的东西,别以自己关心的口吻跟顾客讲,他不关心的事。像这个,你可以教顾客怎么省钱啊,开头可以是开门见山的,也可以是其他形式的。
装饰公司的电话营销开场白怎么说才好?
一般销售员对电话行销的误解是:电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的推销员眼中,电话线那头生疏的声音,是不能与有效的面对面的表现相比较的。
下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念,你的电话行销一定会成功。
一、 我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面;
二、 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会;
三、 我所拨出的每一通电话,都可能为客户带去巨大的帮助。我从事的是一种崇高的帮助人的行业。我的客户可能正焦头烂额,而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的;
四、 我的每一通电话不是要获得交流,而是为了获得与客户见面的机会。
有机会你就默念它们,牢记它们,重复的次数越多,越能深入到你的潜意识中
如何做好销售的会议营销开场白?
会议营销开场白很重要。会议营销那么多的环节,都是为了会议现场卖货服务的,对于不断补充新手的会议营销公司来说,新手到了现场不会说话、不敢说话,其实有时就是缺乏一个有冲击力的会议营销开场白,这里有我总结了一个,自己的实践: 自我介绍要根据不同的情况,设定不同的介绍内容。 A、 相互了解成为朋友 要达到相互了解成为朋友的目的,就要介绍个人的爱好,通过爱好展示你的性格,甚至可以提到你在某个爱好比较突出的细节,以引起听众的共鸣。 B、 建立专业的权威性 建立专业的权威性,就需要从学历、专业认证、证书、教育背景、职业背景等方面进行展开,根据现场情况需要,灵活的组合,以树立你演讲的权威性 C、 建立亲和力 建立亲和力,需要以平易近人的态度进行自我介绍,保持微笑的表情,运用幽默的表达方式,例觉工作或生活中的小事例,平民化的小故事,更能引起听众的爱好。有时,例举带有失败色彩的事例,更能因起听众的共鸣。
电话营销开场白怎样才完美?
简明扼要的介绍自己,品牌营销探询客户需求,争取下次通话或面谈机会
电话营销如何开场白?
请求帮忙法
电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客户:请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法
电话销售人员:您好,是李经理吗?
客户:是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:
牛群效应法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……
电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:
约翰。沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
巧借“东风”法
三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。
冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。
这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员:您好,请问是李经理吗?
客户:是的,什么事?
电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!
客户:这没什么!
电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。
客户:四川省,成都市……
老客户回访
老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?
王总:上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:
1。在回访时首先要向老客户表示感谢;
2。咨询老客户使用产品之后的效果;
3。咨询老客户现在没再次使用产品的原因;
4。
如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;
5。让老客户提一些建议。
曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:
①提及对方现在最关心的事情
“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”
②赞美对方
“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。
”
“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。”
③提及他的竞争对手
“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。”
④引起他的担心和忧虑
“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。
”
“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”
⑤提到你曾寄过的信
“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
“我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”
⑥畅销品
“我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”
“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
⑦用具体的数字
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”
“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗。
电话营销开场白怎么说?
例如:你给对方公司打通电话后. 必须要说的是:您好.说明你是什么公司的做什么的.然后再礼貌的问下对方请问您有时间么。
电话营销话术和开场白?
电话销售其实相对于直销来说更“简单”一点!
开始谈话时别一下就进入主题,要旁敲侧击。
例如你是卖茶叶的,你也许可以这样!
你:“您好,请问您是某某某先生(女士)吗?”
客户:“XXX”(也许你会被拒绝,我是栏目如没被拒绝如下)
你:“您好,我是某某公司的小张(小李,小吴!记住,说小名,这样会更方便你与客户间的交流)”
客户:“XXX”(也许你会被拒绝,如没被拒绝如下)
你:“根据公司和我对您的了解,您应该是一位茶道专家吧?”(您应该是一位爱茶人士吧)
客户:“XXX”
到这以后,如果客户没有拒绝你,表示你已经成功了一半了!开场白已经出来了,后面就看你自己了!
在与客户交流时,你语言可以稍微诙谐一点,这样你们的交流会更轻松!当然根据客户不同,语言组织也不同,一名优秀的电话销售,你必须几句话就能抓住客户心理!
销售,你必须先把自己销售给客户,客户才会接受你的产品!所以先要和客户有一定的“心理交流”,千万不要急躁否则注定失败!。营销企业qq,营销网站制作,[置顶] 6年互联网工作室 全网搜索seo引流第一人 业务全部找QQ2221028208。
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