《营销管理》(marketing management):市场营销学的“圣经” * 作者：菲利普·科特勒（Philip Kotler）：现代营销学之父 * 首次出版：1967年 * 全书名：《营销管理：分析、计划、执行和控制》（marketing management） * 被誉为： o 市场营销学的“圣经” o 全球最佳的50本商业书籍之一
《营销管理》(marketing management):市场营销学的“圣经” * 作者：菲利普·科特勒（Philip Kotler）：现代营销学之父 * 首次出版：1967年 * 全书名：《营销管理：分析、计划、执行和控制》（marketing management） * 被誉为： o 市场营销学的“圣经” o 全球最佳的50本商业书籍之一
《旅游市场营销学》从旅游市场营销的基本理论入手，系统地介绍了旅游业市场营销的基本技能，并通过一定数量的案例分析，使读者对旅游市场营销相关知识有一个系统、全面的了解。《旅游市场营销学》共分十一章：第一章为旅游市场营销导论；第二章为旅游市场营销环境分析与管理；第三章为旅游市场顾客购买行为分析与管理；第四章为旅游目标市场营销决策；第五章为旅游营销调研；第六章为旅游市场营销战略；第七章为旅游产品；第八章为旅游产品价格；第九章为旅游产品分销渠道；第十章为旅游促销；第十一章为市场营销活动的管理。 可以网上或图书馆买些资料看看 希望可以帮助你
首先，你要先去了解它，不是说哪个好就要学哪个的，如果你喜欢，就先去了解下，兴趣有了，必然能学好。市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销的基本流程1：市场机会分析 2：市场细分 3：目标市场选择 4：市场定位 5：4Ps(营销组合) 6：确定营销计划 7：产品生产 8：营销活动管理(即执行与控制) 9：售后服务，信息反馈市场营销的基本战略 一.创新战略 1）观念创新。 2）组织创新。 3）技术创新。 4）产品创新。 5）市场创新。 二.人才战略 1）人本智源观念。 2）终身学习观念。 三.文化战略 四.形象战略市场营销技巧1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。 2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。 8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。 9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 12．不要躲避你所厌恶的人。 13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 14．过分的谨慎不能成大业。 15．世事多变化，准客户的情况也是一样。 16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。 17．光明的未来都是从现在开始。 18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。 19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。 20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。
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